どんなにAIが発達しても、心がこもったサービスの需要はなくならない。
多様なホテル、多様なお客さまと触れ合えるこの仕事は、
出会いと感動の繰り返しの中で成長できる面白みを有しています。
株式会社アスパイーエックス 代表取締役
志水 光一
−アスパグループの"これまで"
アスパグループは、1974年の創業以来、東京、大阪、静岡の3エリアのホテル・結婚式場の婚礼及び、パーティに特化した人材派遣業を主軸に展開してきました。現在は、バンケットホール運営全般を担う業務請負事業や飲食店のコンサルティング事業やフードサービス事業、保育園の運営など、多様な事業展開を行なっています。
当グループは、元は職業紹介事業を行う前身の「有限会社東横ヒューマンサポート」からスタートしました。私自身もかつてはそこの社員であり、ホテルサービスの現場を担うスタッフの一人でありました。
その後、1986年の法律施行により、「労働者派遣法」が制定され、国内のホテル業界の人材ビジネスの中、当グループがパイオニア的存在としていち早く派遣事業に舵を切りました。
私は現場からの叩き上げで、先代オーナーから「有限会社東横ヒューマンサポート」を譲り受け、後に現「株式会社アスパイーエックス」を設立したのです。
当時から変わらぬ私の想いは、現場で働くすべての社員の「待遇改善」と「地位向上」を実現すること。その背景には、私自身の現場歴が長い中、さまざまなシーンで働く社員として“拠り所”のようなものの必要性を感じていたからです。
派遣法が施行されることにより、当グループは一人ひとりを正社員として雇用した上で各ホテルや式場に送り出していくことが可能になりました。そのため、社員との絆はもちろん、責任を持って人材を育成する仕組みを構築できるようになりました。
そして今、私たちは大規模な新卒採用に踏み出し、ホテル業界においてさらに必要とされ、力を発揮できる人材を迎え入れることになりました。
−アスパグループの"これから"
主力事業であるホテルサービスの人材派遣事業では、これまでに取引のある多数のホテルや式場において、新たな人材を共に育て、共に成長し、お客様に最上のサービスを提供する人材育成・開発に注力していきます。
これは、当グループが長い年月をかけて、クライアントからの信頼を獲得してきたからこそできる取り組みです。こういった関係性は私が知る限り、他社にはなく、ホテル業界の人材ビジネスにおいて革命的な出来事といっても過言ではありません。
このことにより、当グループの社員はたとえ未経験でも、サービスを志す想いさえ強く持っていれば、多様なスタイルのホテルに触れながら、幅広い視点でサービス力を培うことも可能になります。さらにクライアントであるホテルや式場は、人事マネジメント的な役割を当グループに一任することで、常に多彩な人材を確保することができるようになるでしょう。
また、アスパウェルネスサービスや保育園などの多角的な事業展開は、ホスピタリティ精神を重んじる当グループの「得意分野」が発揮できるフィールドであり、社内の多様な人材の活躍を広く、長く叶えられることにも繋がっています。