スタッフ一人ひとりの成長が
かけがえのない喜びになる

S.M

サービス
男性
中途
40代〜
リッツカールトン

Q1. 現在の仕事内容を教えてください！

現在、ザ・リッツ・カールトン東京の担当責任者として人員手配、人材育成、募集管理などの業務を行っております。出社後はデスクワークを中心に行い、スタッフの出勤後はアピアランスのチェックや担当現場の情報共有などをしています。各現場では、主に新人スタッフに付き、アドバイスや状況に合わせたフォローアップを行っています。その後は、翌日以降のメンバリングや人員配置を考えるなど現場と事務作業をこなしています。

Q2. これまでの経歴と入社の経緯を教えてください！

入社前にも同業種で勤務をしており、主に現場常備として会場設営からスタッフの人割り、スタッフの育成などを行っていました。その現場で一緒に勤務していたアスパグループのスタッフから誘いを受けてアスパに入社。入社後から現在のリッツカールトン東京で勤務しています。

Q3. 勤務先の雰囲気を教えてください！

リッツカールトンで働くスタッフは約50名おり、学生スタッフが多く、常ににぎやかで明るい環境です。外資系ホテルのためかそこまで上下関係にも厳しくなく、どなたでもフランクに会話ができます。現在はスタッフ育成に力を入れており、採用から研修、フォローアップといった一連のマネジメントを手掛けられることにやりがいを感じています。育成したスタッフがお客様から高い評価をいただけると自分のことのように嬉しく思います。

Q4. アスパグループに向いている人はどんな人だと思いますか？

最低限の礼儀と元気、そして笑顔があれば大丈夫です。ここでは一流のホテルのサービスを身につけられるため、学生さんたちがアスパグループを卒業して社会人になったときもきちっとした礼儀やマナー、立ち居振る舞いを活かせると思います。卒業後も職場に立ち寄って近況報告をしてくれる人もおり、自身の糧として経験を活かしてもらえると思いますのでぜひ興味がある人はアスパグループで働いてほしいと思います。