常に笑顔を心がけ、
誰からも頼られる存在に

H.S

サービス
女性
中途
20代
マンダリンオリエンタル東京

Q1. 現在の仕事内容を教えてください！

マンダリンオリエンタル東京では、常備として会場の作り上げや当日現場で働くスタッフを指揮するポジションに就いています。宴会や披露宴などでは事前にオーダーシートを確認し、どのようなお客様が来場され、会場の流れがどうなるのかを把握して、最適な人材配置や当日のオペレーションを行います。常備は、宴会や披露宴においてリーダー的な役割を課せられるため、責任感を強く感じています。他のスタッフから相談されたり頼りにされたりすることも多いため、いつも笑顔を心がけるようにしています。

Q2. これまでの経歴と入社の経緯を教えてください！

学生時代から飲食店などのサービス業界でアルバイトをしており、いざ就職活動の際、サービス業を生業とすることを決めて、マンダリンオリエンタル東京で働いていました。このホテルには2016年頃から働いていましたが、アスパグループには2019年頃に入社しました。入社後も変わらず同ホテルで勤務し、幅広くホテルサービスに携わっています。

Q3. 勤務先の雰囲気を教えてください！

マンダリンオリエンタルホテル東京は、国内でも有数のラグジュアリーホテルです。格式が高く、VIPのお客様も多数訪れてくださるため、きめ細やかなサービスや立ち居振る舞いが求められます。そんな中、私たちは一流ホテルのスタッフであるという自負を持ち、常に心を込めたおもてなしの心を大切にしています。共に働く仲間が、「おつかれさまでした！」と笑顔で1日の勤務を終えた姿を見ると、私自身も深い達成感を感じることもしばしばです。

Q4. アスパグループに向いている人はどんな人だと思いますか？

笑顔が素敵な人。サービス業なので、まずはこれに尽きると思います。あとは、明るい雰囲気で気持ちの良い受け答えができる人なら大歓迎です。アスパグループは、一人ひとりの個性が光るユニークな仲間が多いです。オンオフ関わらず、コミュニケーションが盛んでプライベートでも一緒に過ごす機会も多いです。ホテルで働いてみたい人やサービス業に興味のある人はぜひ、アスパグループを訪れてみてください！