常にゲストファーストで
プロフェッショナルとしての姿勢を忘れずに

T.T

サービス
男性
中途
40代〜
ホテル雅叙園東京

Q1. 現在の仕事内容を教えてください！

現在はホテル雅叙園東京の宴会部に配属となり、責任者として披露宴や宴会のインチャージ、キャプテン業務を行っています。土日は結婚式や披露宴などのブライダル関連、平日はセミナーやパーティーなどに携わっています。キャプテンは入社して半年経過した頃に任されることになりました。普段から会場責任者として、お客様と密にやりとりを行い、当日のスタッフにも宴席のオーダーをしっかりと伝達し、スムーズな進行に努めています。

Q2. これまでの経歴と入社の経緯を教えてください！

初めて入社したのが東急系のホテルでした。その後2年ほど経った頃、新規出店のフレンチレストランのオープニングスタッフへの誘いがあり、転職。結局そこはすぐに退職してしまいましたが、20代前半の頃、ご縁があってアスパグループへ入社しました。入社後は東京グランドホテルにて10年ほど勤めました。ほかにも夏場はリゾートホテルへ配属になるなど、さまざまなホテルを経験しました。私はどちらかというとひとつの場所に腰を据えて働くことが多く、ホテル雅叙園東京も比較的長く従事しています。

Q3. 勤務先の雰囲気を教えてください！

職場は常にゲストファーストで、お客様に楽しんでいただけるように皆が最善を尽くして働いています。プロフェッショナルとして、仕事には厳しく向き合いますが、コミュニケーションを大事にし、働きやすい環境作りを皆で心がけている職場です。私自身は、現場スタッフのことは主にサービスリーダーに一任していますが、新人スタッフなどともなるべく接点を増やし、一人ひとりに声をかけるように心がけています。

Q4. アスパグループに向いている人はどんな人だと思いますか？

もちろん仕事は大変で、厳しいこともありますが、そんな中でも向上心を持って、何事にも明るく取り組める人は素敵だと思います。新郎新婦様やお客様にダイレクトに感謝されることはとても嬉しく、宴席を無事成し遂げたときの達成感は何度経験しても感慨深いです。ぜひ、仕事の楽しさを感じたいと思っている人と一緒に働きたいと思います。