サービスを多角的に学び、
高いホテルサービスを身に付けられる

A.T

サービス
女性
新卒
20代
八芳園

Q1. 現在の仕事内容を教えてください！

現在は八芳園の婚礼課に配属となり、結婚式をどこで挙げるか検討している新郎新婦様のご案内を担当しています。具体的には、おふたりの挙式や披露宴のイメージのヒアリング、それに基づいた会場のご提案とご案内、お見積り書のご提示などです。プランナーとしてのポジションは、アスパグループの中でも比較的新しい役割となり、自身で試行錯誤しながらスキルの向上に努めています。お客様とは長い方だと5、6時間一緒に過ごすこともあり、ご案内が終わる頃にはおふたりのことをたくさん知ることができるのもこの仕事の醍醐味です。

Q2. 入社の決め手を教えてください！

学生時代に地域創生を学んでおり、地域に根づくホテルに携わりながら、街やそのエリアが活性化するようなことに携わりたいというビジョンがあり、ホテルサービスをメインに就職活動をしていました。とくに、ホテル業界の企画部門を志望していましたが、名だたるホテルや式場と契約を結んでいるアスパグループでは、さまざまな面からサービスについて学べると思い入社しました。

Q3. 勤務先の雰囲気はいかがですか？

宴会や披露宴など、いくつかの現場を経験しましたが、どちらも先輩方が丁寧に教えてくれました。和気あいあいとしていますが、オンとオフの切り替えがしっかりされていて、メリハリ良く仕事に取り組める環境です。学生時代に飲食店などでの経験がありましたが、ホテルでのサービスはさらにワンランク上の応対を求められるため日々学びの連続です。仕事終わりには仲間とご飯に行く機会も多く、密なコミュニケーションが仕事の働きやすさにも繋がっていると感じます。

Q4. アスパの魅力を教えてください！

サービスについてさまざまな面から学ぶことができることです。実際に、配属された八芳園のほか、リッツカールトンやヒルトンホテルを経験し、自分の成長に繋がっていると感じています。今後はより知識を高め、新郎新婦様に寄り添い、八芳園での素敵な婚礼を挙げていただくお手伝いができればと思っています。