心から好きだと思える仕事に就き、
スキルアップを図っていきたい

S.B

サービス
女性
中途
20代
ホテルニューオータニ東京

Q1. 現在の仕事内容を教えてください！

宴会配膳業務やロビーでのご案内などを行っています。レストランサービスの経験はあったものの、ホテルでのサービスは未経験からの挑戦でした。しかし、事前の研修でプロの講師からもしっかりとサービスにまつわる基礎的な部分を教わることができ、安心して仕事をスタートできました。レストランと違って、ホテルサービスは一人ひとりの役割があり、多くの人とのチームワークのもと成り立っていると感じています。自分のすべきことにしっかりと取り組むことができるのも特徴だと思います。

Q2. 入社の決め手を教えてください！

学生時代からレストランサービス業界の経験があり、転職活動をしている際、アスパグループを見つけました。ホテルサービスにも興味があり、ホテルでのサービスを通してコミュニケーション能力をさらに高めたいと思い入社を決意。サービス業は私自身、心から楽しいと思えることのひとつであり、さまざまな経験を通してスキルアップをしたいと思いました。

Q3. 勤務先の雰囲気はいかがですか？

分からないことや困ったことがあると優しくアドバイスをくれたり、大変なときはお互いにすぐに気付いて助け合ったりととても働きやすい環境です。入社当初はホテル自体のあまりの広さに物の置き場所や部屋などを覚えられるか不安でした。しかし、いつも周りの人が気にかけてくれたので焦ることなく自分のペースで少しずつ仕事を覚えていけました。

Q4. アスパの魅力を教えてください！

アスパグループでは、一流ホテルのマナーやサービスを身に付けることができます。ロビーに立つ際は、お客様からあらゆる問い合わせや質問を受け付けることもしばしばです。それに備え、自分自身でホテルのことや周辺環境のことなどを調べるなど勉強は欠かせませんが、お客様に「ありがとう」と感謝される機会も多く、モチベーションに繋がっています。